Versand und Zahlung
Bearbeitung und Lieferzeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese umgehend von uns bearbeitet. Bei einer Bestellung vor 10:00 Uhr verlässt die Ware noch am selben Tag unser Lager, sofern die bestellte Ware auf Lager ist. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen. Bei einer Bestellung am Freitag nach 10 Uhr wird die Ware erst am Montag versendet.
Versandpartner
Wir versenden mit DP DHL go green (Pakete) – nachhaltig und schnell – sowie mit der Spedition Hellmann oder Rothschild (Palettenversand). Je nach Größe der Bestellung versenden wir in geprüften PTZ-Versandkartons, auf Mini-, Halb- oder Europaletten.
Versandkostenübersicht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne unserer AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Endverbraucher). Diesen werden folgende Versandkosten berechnet:
| Leistung | Kosten |
|---|---|
| Standardversand deutsches Festland | 6,90 € pauschal pro Bestellung |
| Standardversand deutsches Festland ab 75,00 € Warenwert | versandkostenfrei |
| Inselzuschlag | 15,50 € pro Sendung |
| Telefonischer Avis | 10,50 € pro Sendung |
| Expresszustellung bis 18 Uhr | 9,55 € pro Sendung |
| Expresszustellung vor 12 Uhr | 12,50 € pro Sendung |
Inselzuschläge, telefonische Avis und Expresszustellungen werden – sofern nötig – immer berechnet.
Auslandslieferung
Informationen zur Auslandslieferung folgen.
Transportschäden
Trotz sorgfältig verpackter Ware und der Verwendung von geprüften Versandkartons kann es beim Transport zu Schäden kommen.
Werden Waren unvollständig oder mit offensichtlichen Schäden angeliefert, so bitten wir Sie, solche Fehler möglichst unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und gleichzeitig Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Versäumung bzw. Nichtdurchführung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Ihre Reklamation hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Abholung
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen während unserer Lageröffnungszeiten selbst abzuholen oder eine Spedition für die Abholung zu beauftragen. Wir geben Ihnen den frühesten Abholtermin per Telefon bzw. per E-Mail bekannt.
Öffnungszeiten
- Montag bis Donnerstag
- 8:00 – 16:00 Uhr
- Freitag
- 8:00 – 14:00 Uhr
Nach vorheriger Absprache stehen wir Ihnen natürlich auch außerhalb unserer Öffnungszeiten und am Wochenende zur Verfügung. Wir bitten jedoch um vorherige Terminabsprache.